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Tarifas

– Envíos Nacionales
       Península 3,99 € 
       A partir de 40 € los portes serán gratuitos.

– Baleares 6 € 

– Canarias, Ceuta y Melilla 9 € (el coste de aduanas lo pagará el cliente) 

– Portugal 6 € 

Proceso de Envío

Los envíos a España se entregan en 24/48 horas, de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los envíos a Portugal de 3 a 5 días y los internacionales entre 3 y 10 días laborales, dependiendo del país.

Recibiréis un email desde el departamento de confirmación de pedidos, confirmando la recepción de su pedido.

Nos pondremos en marcha con su pedido inmediatamente que recibamos su confirmación y verifiquemos el pago.

¡Estamos convencidas de que te encantará cuando recibas tu pedido por eso si no cumplimos con tus expectativas, te devolvemos el dinero!

Si quieres devolver un artículo, puedes hacerlo dentro de los 14 días naturales desde el día en el que se envía el pedido.

No se permite la devolución de los productos de la sección outlet, ni complementos.

Para mayor comodidad, GIRASOL DE LUNARES se encargará de enviarte al repartidor a que recojan el paquete en la dirección que nos proporciones.

El reembolso del importe se podrá hacer por un vale descuento o a través de la forma de pago original.

La devolución desde la Península tiene un coste único de 3,99€ en concepto de transporte que serán descontados automáticamente del importe total de la devolución.

*Si recibes una prenda defectuosa, por favor, háznoslo saber en un plazo máximo de 48 horas por email a info@girasoldelunares.es o por WhatsApp 644 31 83 06.

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE:

• Bolsos y complementos
• Los artículos del OUTLET fin de temporada. (rebajados con más del 40% de DESCUENTO)

Las devoluciones deben recibirse en el mismo estado en el que se envió, sin lavar, con las etiquetas y embalaje de origen. Según el artículo 108.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor o usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En ningún caso el consumidor o usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes si el empresario no le ha informado de su derecho de desistimiento con arreglo al artículo 97.1.

Nos guardamos el derecho de rechazar devoluciones cuando:

1. Comunicado de devolución fuera de plazo.
2. Envíos fuera de plazo fijado.
3. Producto sin embalaje original.
4. Producto en mal estado o sin etiqueta.

Productos defectuosos

En Girasol de Lunares revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo. Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata. (máximo 24 horas después de la recepción del pedido)

Para cualquier pregunta o preocupación en relación con el proceso de envíos y devoluciones no dudéis en contactar con nosotros vía:

WhatsApp: 644318306 (Tomasi Santos) – GIRASOL DE LUNARES

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